02 / Work
工作
运营分析这件事，难的从来不是算出那个数，是回答「为什么」和「所以呢」。这一栏写方法、口径和踩过的坑。
六维评价：把科室的「好」拆成六个能追问的维度
用一个数排名，一定会有人不服，而且他说得往往有道理。把「好」拆成六个格子，不是为了算总分，是为了让每一句不服都有地方落下。
运营分析里最容易被问倒的三个问题
「为什么涨」「涨了是不是好事」「你能不能保证下个月还这样」。这三个问题答不上来，前面所有图表都白做。
这一栏刚开，只有两篇。所有内容是方法与口径的抽象，不涉及任何具体机构、科室与数值。