04 / Talk
这一栏没有评论区。评论容易变成表态，而表态是不用负责的。所以改成写信：你把事情说清楚，我尽力答；答得清楚的那些，整理出来放在下面。
不是「建议进一步评估」这类话。能给的给到底，给不了的直接说给不了。
临床的事我不装懂，政策条文我不猜。我只答数据、口径、报表和沟通这几块。
往来里能帮到别人的部分，会去掉姓名和可识别细节后整理成问答，放在这一页。
门诊量涨了，收入没涨，主任在会上问起来，我该怎么答？
先把「收入」拆成「量 × 次均费用」，再把次均费用拆成「项目结构 × 单价」。门诊量涨而收入不涨，常见就三种原因：量的结构变了（普通号占比升、专家号降）、项目结构变了（检查检验占比降）、价格端有政策性调整（集采、调价）。三种原因对应三种答法，混在一起讲就一定讲不清。
我在报表上会先做一件事：把「涨了多少」换成「谁在涨」。分科室、分号别、分项目各看一遍，基本能定位到大部分差异。
最后一句实话：如果拆完发现是政策性的，就直说是政策性的。主任要的不是一个漂亮的解释，是一个他知道下一步该干什么的解释。
读书笔记怎么写才不像摘抄？
摘抄是「作者说了什么」，笔记是「我因此改了什么」。三个动作：读完合上书，用自己的话写三句这书讲了什么，写不出来说明还没读懂；找一处你不同意的，写下为什么；找一件你打算因此改掉的具体行为。
第三件最重要，也最难。写完发现自己什么也不打算改，那这本书对你就是信息，不是知识。
跨部门要数据总被推诿，有什么办法？
大多数推诿不是不愿意给，是给的代价不清楚。你开口要「全院各科室近三年的明细」，对方第一反应是工作量，第二反应是责任。
改法是把请求变小、变具体，并且给对方一个能交差的理由：我要哪几个字段、哪个时间段、用来回答哪个问题、什么时候要、如果不方便我自己从系统导。最后这句常常最有用——很多人不是不肯给，是怕给了以后被拿去做什么他不知道的事。
如果还是不行，就带着「我已经有的那部分」去开下一次会，让对方看到缺口在哪。空着手要数据，永远比拿着半张表要数据难。